ERP e-commerce

Fazer uma integração ERP e-commerce pode fazer a diferença para o sucesso do seu e-commerce, não basta apenas fazer uma loja virtual  bonita, responsiva, se preocupar com o check out do cliente, fazer uma bela campanha de marketing no Google.

É necessário muita organização, dedicação da equipe e um sistema ERP que de apoio ao seu e-commerce seja ele um e-commerce php feito sob medida , seja uma loja virtual utilizando as mais populares plataformas de e-commerce do mercado como Magento ou Open-CART.

Por isso a integração ERP e-commerce é essencial para o sucesso do sua loja virtual, não adianta vender se sua empresa não tem estoque, não adianta vender se você não tem um bom controle financeiro empresarial e seu fluxo de caixa não da conta da demanda dos seus pedidos ou você não tem crédito junto aos seus fornecedores para pagar títulos.

Ai vem as reclamações do cliente, como pedidos entregues fora do prazo, erros na separação de pedidos e até mesmo processos judiciais por pequenos erros cometidos no pós venda.

Integração erp e-commerce

Uma integração erp e-commerce vai ajudar sua empresa a ganhar tempo em alguns processos como por exemplo a emissão de notas fiscais eletrônicas, eliminar o retrabalho na digitação dos pedidos de seu e-commerce para o ERP, controlando melhor o estoque, realizar com precisão a formação do preço de venda de seu produto, dar informações mais precisas sobre seu controle financeiro, ajudar na separação de pedidos, reduzir tempo no cadastro de produtos pois um bom sistema pode importar suas nota eletrônicas e cadastrar de maneira quase automática seus produtos e na sequencia ja mandados as informações do erp para o e-commerce.

Após feito a emissão das notas eletrônicas o ideal é já integrar com seu e-commerce  informações completas do status do pedido na empresa, status da emissão da nota fiscal,  destino, transportadora responsável pela coleta e entrega do produto, evitando assim retrabalho e fornecendo informações quase em tempo real do processo pós venda que acontece na empresa para seu e-commerce deixando assim seu cliente ciente de tudo que acontece.

Pós venda e-commerce

O pós venda em um e-commerce acontece com seu cliente no e-commerce desde a hora que seu cliente finaliza a compra.

Após aprovação do pedido, uma integração correta de seu sistema ERP pode ajudar a fidelizar clientes alem de ja começar a fornecer informações valiosas para seu sistema CRM para futuras vendas, pois após o pedido seu cliente pode iniciar um relacionamento mais direto com sua empresa diretamente sem as vezes passar pelo e-commerce.